قوانین فروشگاه

قوانین سایت:

ارسال کالا در مشهد با اسنپ صورت می گیرد. آدرس دقیق مقصد همراه با شماره تماس صحیح و حضور شما در مقصد در زمان مقرر، در رسیدن بسته به شما بسیار مهم است. لذا برگشت محصول به دلیل ادرس غلط یا عدم حضور شما در زمان مراجعه مامور ارسال به عهده مشتری خواهد بود. در حال حاضر پرداخت درب محل امکان پذیر نمی باشد.

1. روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشات ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند.لوازم قنادی مرمریان به مشتریان خود در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت در روز امکان سفارش‌‏گذاری می‌‏دهد.
2. لوازم قنادی مرمریان همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشات ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی لوازم قنادی مرمریان به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای لوازم قنادی مرمریان محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
3. در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
4. در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت لوازم قنادی مرمریان، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای لوازم قنادی مرمریان محفوظ است.
5. کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود و در صورت ارسال و مرجوع شدن بسته پستی به دلیل آدرس اشتباه یا ناقص هزینه ارسال مجدد کالا ب عهده مشتری می باشد.
6. لوازم قنادی مرمریان همواره نهایت تلاش خود را می‏‌کند تا کلیه سفارشات در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل شرکت پست می گردد و بروز هرگونه حادثه در هنگام حمل و نقل مانند شکستگی،معیوب شدن و پارگی در محصولات مسئولیت پیگیری با مشتری بوده و جبران خسارت بر عهده شرکت پست می باشد.

 

شرایط مرجوعی:

امکان بازگشت کالا های خوراکی وجود ندارد.

مرجوع کردن کالا فقط در محصولات غیر خوراکی امکان پذیر می باشد و حتما در خرید خود دقت داشته باشید بازگشت کالا برای تغییر سایز و رنگ امکان پذیر نمی باشد و فقط در شرایطی که کالای ارسالی معیوب و غیر قابل استفاد باشد.

برای بازگشت کالا می توانید با اطلاع رسانی به ادمین سایت فروشگاه در تلگرام یا واتس اپ 09155183599 اقدام به مرجوع کردن کالا کنید.

لازم به ذکر است در صورت بازگشت کالا در صورت معیوب نبودن ،هزینه های ارسال به عهده مشتری می باشد.